Chính sách vận chuyển

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
   Quý khách thanh toán trực tiếp với nhân viên giao hàng ngay khi nhận hàng.

* Lưu ý:

• Gold Rhino chỉ chấp nhận đổi trả hàng hóa theo chính sách đổi hàng của Gold Rhino, không chấp nhận trường hợp quý khách lấy một phần sản phẩm trong đơn hàng rồi trả phần còn lại của đơn.
• Gold Rhino sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ khiếu nại nào của quý khách sau khi đã ký nhận vào phiếu giao hàng và thanh toán. Quý khách vui lòng xem quy định đổi hàng để biết thêm chi tiết.
• Khách hàng chọn hình thức “Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng - COD” vui lòng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.
• Sau lần giao hàng đầu tiên cho Quý khách không thành công, nếu Quý khách muốn tiếp tục thực hiện đơn hàng, Gold Rhino sẽ thu phí giao hàng lần hai.

2. Thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến qua VNPay QR

• Sau khi chọn hình thức thanh toán qua VNPAY QR, hệ thống chuyển sang giao diện thanh toán của VNPAY. Hãy mở App ngân hàng quét mã QR trên để hoàn tất việc đặt hàng
• Đơn hàng thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến sẽ được ưu tiên xử lý trước, giao hàng trong vòng 1 - 3 ngày kể từ ngày đặt hàng (tuỳ khu vực).

3. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền với tất cả đơn hàng bao gồm COD, qua Thẻ nội địa (ATM), thẻ quốc tế (Visa/ Master/ JCB) và Ví điện tử.
• Phương thức và thời gian hoàn tiền:

* Lưu ý:

• Ngày làm việc không bao gồm thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.
• Trong trường hợp đã quá thời gian trên quý khách chưa nhận được tiền hoàn, vui lòng liên hệ ngân hàng phát hành thẻ hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Gold Rhino. 
   

II. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phí giao hàng 

Miễn phí giao hàng cho tất cả đơn hàng

2. Đồng kiểm trước khi thanh toán

• Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm.
• Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng sản phẩm, số lượng, size áo như đơn hàng đã đặt. Quý khách vui lòng không dùng thử sản phẩm.
• Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.
• Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng

3. Thời gian giao hàng

Đơn nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh: Khách hàng sẽ nhận được trong vòng 36 tiếng kể từ khi được xác nhận đơn hàng (trừ trường hợp đơn hàng dạng đặt trước hoặc chưa đủ tồn kho, GoldRhino sẽ thông báo cho khách hàng về vấn đề này). Thông thường có thể sớm hơn tuỳ thuộc vào thời gian khách hàng đặt (Không tính chủ nhật và ngày lễ)

• Các khu vực khác: 2-5 ngày (ngày làm việc), nếu sau 5 ngày kể từ khi đặt hàng mà Anh/Chị chưa nhận được cuộc gọi giao hàng của bưu tá thì vui lòng xin liên hệ GoldRhino để được hỗ trợ (không bao gồm chủ nhật và ngày lễ).

LƯU Ý: Trong trường hợp khách hàng cần nhận hàng gấp thì có thể liên hệ Hotline Gold Rhino 0833 575 247  để được hỗ trợ. Gold Rhino không cam kết có thể hỗ trợ các trường hợp khẩn cấp 100%, nhưng Gold Rhino chắc chắn sẽ làm mọi cách có thể để giúp khách hàng nhận được hàng sớm nhất.